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中国互联网保险行业发展变迁历程及现状分析2018
2019-01-12

 在业务形式上,互联网保险摒弃了传统业务模式的弊端,提供了一种受众面更宽、更为公开透明的销售方式,吸引客户在更大范围内自主了解保险的相关功能,选购适合自身的保险产品。

     一、我国互联网保险行业发展变迁历程回顾

     
1.互联网保险发展萌芽期:1997~2004 年。1997 年底,中国保险信息网诞生,是我国**面向保险市场和保险公司内部的专业中文网站,也是我国保险行业*早的第三方网站;2000 年 3 月,“ 网险网” **实现了网上投保功能;2001 年 3 月,太平洋保险开通“ 网神”,开始了真正意义上的互联网保险业务,推出 30 多个险种。

     
此阶段互联网保险作为销售代理而存在,各大保险公司都建立了自己的官方网站,发布保险产品的相关信息,但由于互联网金融规章制度尚未健全,法治环境尚不成熟,人们对于互联网保险的认识也存在很多不足,互联网保险对于保险公司业务发展的作用并不明显,主要起到宣传及普及保险知识的作用,此时互联网保险处于萌芽期。

     
2.互联网保险深化探索期:2005~2011 年。2005 年 4 月正式实施的《*******电子签名法》标志着互联网保险进入加速发展阶段。截至 2009 年底,互联网保费收入规模达到 77.7 亿元。诸如慧择网、向日葵网、优保网等保险网站纷纷涌现,作为互联网保险中介提供保险咨询及产品销售服务。

     
此阶段,随着互联网用户的迅速增多,人们越来越倾向于通过互联网来获取金融保险产品和服务,同时各保险机构也致力于通过创新实现新的网络渠道的营销,逐步探索保险电子商务营销方式。

     
3.互联网保险全面发展期:2012~2013 年。自 2012 年中国保监会开始实施《保险代理、经纪公司互联网保险业务监管办法》,标志着互联网保险走向专业化以及规范化,互联网保险业务发展秉承透明化和信息化的原则。2012 年 8 月之后,多家公司有了更进一步的行动:平安人寿发布“ 平安人寿 E 服务” APP 客户端;国华人寿通过“ 淘宝聚划算” 销售平台推出 3 款产品,短短 3 天时间内就实现了 1.05 亿元保费收入;泰康人寿则分别与携程、淘宝等互联网平台合作打造互联网保险销售平台,取得了较好成效。

     
2013 年出现了各种互联网金融的创新,被称为互联网金融元年。其中,2013 年 6 月推出的专为个人用户打造的余额增值服务——余额宝,既有支付宝的电子支付的功能,又有货币基金的理财功能,从运营之日起规模迅速膨胀,截至 2014 年 2 月 14 日,规模突破 4000 亿元。互联网金融理念渐渐深入人心,也逐步显现出巨大的影响力。

     
2013 年 11 月 6 日,由阿里巴巴、中国平安、腾讯公司共同筹资建立的“ 众安在线” 财产保险有限公司正式开业,标志着我国互联网保险进入机构专营阶段。同年,淘宝理财频道**参与“ 双十一” 活动,保险产品成为新主角。

     
这一阶段的互联网保险通过创新实现了跨越式发展,基于电子商务及信息技术的发展需求开发了与此相宜的保险险种(如退货运费险、游戏账号装备险、微信支付安全险等),主要依托第三方电子商务平台、保险公司官方网站、保险超市等多种方式,逐步探索出其特有的业务管理模式,从而更好地为投保人提供专业服务,打造优质体验。

     
4. 互联网保险发展的爆发期:2014 年至今。2014 年 8 月 13 日,“ 新国十条” 的颁布给保险业未来转型升级勾勒了新蓝图,支持保险公司积极运用现代互联网技术进行创新,云计算、大数据等技术无疑会带来更多可能和无限潜力。可见,互联网保险不仅仅是保险销售渠道的转变、升级,更是适宜保险产品的更新换代。互联网保险需依照互联网的规则与模式,改变现有的保险产品、服务及运营方式,并非简单地把传统的保险产品移植到网上,而是需要重新构造互联网保险关联各方的价值体系和运作逻辑,开发出适合互联网消费群体的保险产品。

     
从销售渠道来看,互联网保险销售渠道多种多样,除了官网平台、代理机构建立的销售平台,还有第三方销售平台。其一,官网自销有利于品牌的建立和推广,如中国平安建立的平安直通、泰康人寿成立的泰康在线等。其二,代理机构建立的有类似于保险超市的专业代理渠道,可以提供一站式在线服务(如慧择网),也有类似于银行代理保险产品的网络兼业代理机构。其三,第三方销售平台包括三种:电商平台、保险咨询平台和综合类平台。电商平台较为常见,随着人们网购行为的逐渐频繁,类似淘宝保险和京东保险这类方便快捷的投保平台日益得到青睐,尤其是退货运费险和产品质量退换险这类与网络购物息息相关的小额保险;保险咨询平台也得到进一步发展,如沃保网、向日葵保险网等,其可提供专家在线解答,100% 快速回答,用户可自由查询,也可参考其他用户的问题及解答;综合类平台如网易保险,是由网易公司与国内知名保险公司共同打造的一站式购险平台,涵盖健康险、旅行险、车险、意外险、家财险等各个险种,网站设有保险 10 元店、理赔指引等,为用户提供便捷**的网上保险消费体验。

图表:互联网保险不同销售渠道的特点及案例

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图表来源:公开资料整理


     
从保险产品来看,具有多样性、个性化、创新特色的互联网保险产品层出不穷。一方面诸如“ 脱单险”“ 赏月险”“ 雾霾险”“ 手机碎屏险” 等这类有新意的趣味保险在一定程度上引起了市场关注和热议,但另一方面,这些表面上的产品创新并不持久,会不断被新生事物所代替,导致产品营销并未超过宣传热度。总体上来说我国的互联网保险产品有了一定程度上的创新,但还是以线上销售线下产品为主,还需有更具突破性的创新模式。

     
从客户资源来看,网民的大量涌现带来了
电子商务的迅猛发展,消费者有了新的消费习惯。埃森哲(Accentare)2014 年调查显示,中国受访者中有 93% 表示已准备好网上购买保险产品与服务,有 76% 已在使用智能手机与各种平台的提供商进行沟通。由此可见,互联网平台带来的客户资源及产品需求巨大,同时这也会带来很多潜在的行业竞争者,导致竞争加剧。

     
参考观研天下发布《
2018年中国互联网保险行业分析报告-市场深度调研与发展趋势研究

     
从技术层面来看,大数据的运用有助于掌握准确的客户信息,网络技术使得互联网对保险公司的意义远不止于提供销售平台,其更大的功能在于通过先天的信息收集及分析优势,掌握全方位资讯,解读客户行为及心理,准确判断客户需求。因此,保险业需要紧跟时代步伐,在应用大数据时保持开放和积极的态度,遵循客户至上的理念,否则宝贵的客户资源和核心技术都可能会成为互联网企业的囊中之物。

     
二、基于我国互联网保险发展变迁的创新路径初探

      
目前,传统保险营销方式与互联网保险正在融合,国内经营互联网保险的企业正积极从多方面进行尝试,在发展渠道、产品设计和业务模式上均有不同程度的创新和发展,主要体现在以下几个方面:

     
1.拓宽发展渠道:与电子商务平台的强强联合。随着电商平台的日益壮大,淘宝、京东、天猫等互联网商城均与保险公司展开合作,多种保险产品直接在其商城上线,并在“ 双十一” 创下可观销量。上架产品中销量*好的旅游意外险,可以提供旅途中的紧急救援和优惠的
医疗价格,还可以根据实际情况选择行李安全险、证件丢失险、延误险等细分产品,网上投保方便,支付快捷简单,省去了到实体店购买的时间及交通费,保费也较为优惠。但保险产品不同于一般实体产品,网络的非实体性及保险的专业性使得保险产品在互联网平台的销量不及线下,还需寻求突破及推广。

      
以退货运费险为例,当网络购物成为人们的消费习惯,买卖双方不时会有退货运费的困扰,退货运费险正是华泰保险针对此问题推出的专用保险产品。该险种包括卖家版和买家版⑤两个类别,在一定程度上解决了关于谁承担运费的难题纠纷。退货运费险卖家版是一种在买卖双方产生退货需求时,保险公司对由于退货产生的单程运费提供保险的服务,对于卖家来说有规避退货损失风险的作用,一定程度上促进了电子商务的发展。退货运费险具有保险费用低、投保方便、理赔速度快、理赔额度高的特点,买家只需在购买货物时勾选,与货款一起支付,出险时无需报案或举证,退货成功即可获得赔付。这一产品可以说是电子商务的发展产物,在一定程度上体现了互联网保险与电子商务平台的**结合,一方面电子商务平台的产品需要可靠保障来获取消费者信任,另一方面传统保险业为适应时代需要,走向互联网端,吸引更大的客户群体。

     
2.革新业务模式:与各种金融理财产品的嫁接与融合。

     
2014 年 7 月,多家保险公司与互联网金融平台开始合作推出保险理财产品,多家公司宣称其有 6% 以上的预期年化收益率,吸引了不少消费者。京东金融联合珠江人寿推出的名为“ 安赢一号” 的理财产品,其预期年化收益率可达到 6.9%,产品刚推出两天就被一抢而空;弘康人寿保险股份有限公司在京东金融推出了 1000 元 / 份的“ 京弘年年盈”,历史年****率达到 5.3%,次日零点生效,且每天计算收益;“ 京弘半年盈” 历史年****率为 4.8%,于六个月后领取,无退保手续费,在官方网站上还演示每期收益,易于消费者理解。这一系列保险理财产品的出台使得保险产品更加灵活地融入互联网,但其也提醒消费者,产品为投资连结保险,实际投资收益并不确定,产品投资是有风险的。

     
互联网保险与理财产品的结合处于初级阶段,并没有达到高度的标准化及专业化,还处于市场的考验期,消费者需要正确对待保险理财产品,保险理财产品首要作用还是保障作用,投保人切勿只注重收益而忽视了其中的风险。

     
3. 优化产品设计:保险产品保障金额的小微化发展。现在越来越多的公司致力于获得大量客户的关注及喜爱,设计吸引眼球的小额保险。小额保险产品可以针对生活中的很多细节场景,用以解决日常生活中的细微问题。比如针对感冒发烧可投 “ 高烧乐” ;针对长青春痘可投“ 痘痘乐” ;补偿手机碎屏的损失风险可投“ 碎屏险” ;针对快递到货慢有“ 快递延误险” ;针对由于天气原因航班晚点有“ 航班延误险” ;等等。这样的险种保费较低,在符合赔付条件时可获得几百元不等的补偿,这一手段遵循免费经济学原理,易于被消费者接受和喜欢,能吸引大量客户,以便获取长远经济效益。

     
以“ 碎屏险” 为例,当今智能手机全靠屏幕来完成所有操作,这要求屏幕的灵敏性高,若是屏幕损坏,修理费用起码几百元, “ 碎屏险” 为那些正常使用时因不小心跌落、挤压、碰撞等意外发生的屏幕破碎情况投保,一旦出险,保险公司会安排指定签约维修商提供一次不超过保险金额(一般为 1000 元)的免费维修服务。支付宝的手机碎屏险(与中国人寿合作)、平安手机碎屏保障卡等产品就属于此类保险,前者不适于使用 3 年以上的手机,后者新旧手机都可投保,是业内首创。这类保费较低的保险更需注重理赔的顺畅**、维修服务的专业性及高质量,给客户以满意的消费体验,塑造可靠守信的企业形象。

     
支付宝手机客户端设置了“ 我的保险” 一栏,包括综合意外险、上班族出行保、关爱宝贴心养老险、房贷宝、银行卡安全险、电梯意外险、高空抛物险、见义勇为险、家务无忧险等三四十个险种,涉及日常生活的诸多细节。这些碎片化的产品虽然盈利规模小,且没有定价数据来源,但是不会造成太大资金风险,同时可以带来较高的客户流量和用户黏性,获取一定的客户信息,而且小额保险的趣味性能吸引消费者关注,可以培育公众的保险意识,总体来说具有长远效益,市场前景广阔。(转载自中国报告网)

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10月16日消息,2015年开始实施,有效期为三年的《互联网保险业务监管暂行办法》(以下简称《暂行办法》)已于今年10月1日到期。银保监会官网日前发布通知称,正在加快《暂行办法》的修订工作,在新规出台之前,《暂行办法》继续生效。 据《电商报》了解,在此之前,银保监会已向业内下发《关于继续加强互联网保险监管有关事项的通知》(以下简称《通知》)。《通知》明确要求,保险公司需加强产品创新能力、风险管控能力、客户服务能力建设,强化保险消费者合法权益保护,确保互联网保险业务合规经营;银保监会将继续提升监管能力,促进互联网保险经营机构提高服务水平。 过去几年,中国互联网保险业务快速发展,保费规模实现大幅增长。有数据显示,互联网保费收入2012年和2013年分别为110.7亿元、318.4亿元,2014年达到858.9亿元,2015和2016年,保费收入分别达到2234亿元、2347亿元。2017年,由于保险行业整体保费下滑,互联网保费同比下降21.83%,下滑至1835亿元。 实际上,中国互联网保险起步很早,引爆市场的一个标志性事件是,2012年12月国华人寿通过淘宝聚划算平台借助万能险产品创造了三天一亿元的销售神话。 2013年,****家互联网保险公司众安在线财产保险获得原保监会批准成立,此后中国互联网保险进入高速发展阶段,互联网保险的保费几乎每年上一个台阶。 2015年以来,随着互联网保险驱动方发生根本变化,一些新的问题和风险趋势有所冒头,对现有的监管制度和监管环境提出了挑战。 如第三方网络平台数量巨大,新媒体、新技术参与程度较高,对保险业务手续费、经营流程、资金收付等进行深度掌控,通过与保险公司的业务合作,间接受保险监管部门监管,不受保险监管部门直接或实质性监管。这导致保险监管规定的信息披露要求、资金收付要求、手续费支付要求等往往在业务实践中难以得到有效的贯彻落实,带来较大的合规风险。 某些在线平台暗藏“搭售”,通过默认勾选的方式销售一些保险产品,未明确列明承保主体或代理销售主体,未完整披露保险产品条款等相关重要信息,侵害了消费者的知情权、自主选择权等。据银保监会官网统计数据显示,今年9月份共有8家平台被处罚,涉及的处罚理由包括:编制虚假资料;虚构保险代理业务、套取保险佣金;聘任不具有任职资格的人员;未按要求缴存保证金;未按规定管理业务档案;未按规定使用银行账户收取保险业务报酬等。针对保险中介平台乱象,原保监会在《暂行办法》中曾对第三方平台的业务边界进行了明确,旨在强化其参与互联网保险业务的行为约束。如保险中介平台可以为保险机构开展互联网业务提供辅助支持;若第三方网络平台参与了互联网业务的销售、承保、理赔等关键环节,则必须取得相应的保险业务经营资格。 但是,互联网保险中介平台本身不受保险监管部门直接或实质性监管。这导致保险监管规定的信息披露要求、资金收付要求、手续费支付要求等往往在业务实践中难以得到有效的贯彻落实,因而成为违规操作“重灾区”。 实际上,针对保险中介平台的监管正在加码。据《电商报》了解,近期保险中介平台申请网销资质,都需要写承诺书,一是已拿到全国性的中介经营牌照;二是一年内没有受到任何行政处罚。管中窥豹,未来的监管趋势可见一斑。同时,自去年年初开始,蚂蚁金服、腾讯、百度均已陆续获得经营互联网保险业务的资质,宣布进军保险中介领域。市场普遍认为,BAT将袭卷整个互联网保险市场,互联网巨头的入场将进一步促进保险中介平台的规范升级。 总而言之,互联网保险发展至今大致经历了三个阶段:1.0简单渠道阶段、2.0场景阶段和3.0生态圈阶段。但无论处在何种阶段,互联网业务都高度依赖流量资源。而随着市场容量扩大,业务量张开以及多渠道的延伸,从监管政策层面看,也日趋严谨,从短期看,互联网保险监管升级会倒逼相关平台升级,中小保险公司在目前互联网保险环境下亦生存艰难,但从长远来看,这是国内互联网保险市场回归保障,走向融合,不断更新升级的一个时机,而且这也是互联网保险业务经历了前期的快速增长,目前进入结构性调整阶段,行业风险逐步显现所不可绕过的一个阶段,相信随着市场监管进一步明确,各项政策法规陆续出台完善,互联网保险将在自己的康庄大道上越走越远。

*新数据显示,2018年安心保险理赔获赔率均值为99.8%(行业均值99.62),案均报案支付周期均值为:7.45天(行业均值14.50天)。 9月份安心全国车险小额理赔5日结案率为99.47%(行业均值98.19%),车险小额理赔平均索赔支付周期0.27天(行业值0.72天),且1-8月结案周期、结案率等指标明显优于其他几家互联网保险公司。自成立以来,安心保险一直以解决理赔难、流程繁琐问题为初衷,努力打造“简单的保险”。理赔效率的提升,得益于安心保险不断创新服务理念,通过自助研发及引入第三方成熟的保险科技力量,将互联网思维贯穿理赔服务全流程。  全流程“一键式”服务,开启理赔服务新时代  安心保险天然带有互联网基因,是首家系统在云上被保监会验收的保险公司。通过自主研发、迎合消费者使用需求,安心保险借助APP、微信等平台搭建了一套完整的在线承保、理赔业务流程,用户可在手机自助操作,一键式承保理赔。基于人工智能的应用、风控和理赔模式的创新,安心保险创造了独有的车险运营模式——承保、查勘、定损均可在手机上一键完成,并实时查看理赔进度,同时创新推出视频理赔模式,投保客户出险后,可微信与客服一对一在线视频,客服远程指导查勘,省时省力。  为了完善互联网保险的线下服务,安心保险率先提出“全国理赔一张网”理念,一张保单保全国,建立了35家服务中心,与41家全国性和地方性公估公司签订了合作协议,与全国近万家合作修理机构签订了理赔协助服务协议。确保线上线下服务**率的无缝对接,为业务的高速运转奠定了基础。  人工智能,承保、理赔双优化  与此同时,安心保险还积极应用*前沿的保险科技不断优化理赔体验,引进智能语音机器人。除了在线“猜你所想”、“答疑解惑”外,机器人还可以进行“理赔指路”,即引导客户上传理赔材料,客户可通过点击链接进入材料上传操作页面直接上传理赔资料,方便快捷。同时安心保险还为客户提供了不同场景的在线语音客服服务,如新契约回访、结案支付回访、满意度调查等。经测算,机器人的工作效率是人工客服的6倍以上,但相同工作量费用仅为人工客服的三分之一左右。安心保险相关负责人表示,智能机器人的使用,有效降低了人力成本投入,可连续7*24小时为客户提供**、稳定的客服服务,极大满足了用户需求,优化了用户体验。  从整个行业来看,互联网保险行业目前尚处于初级阶段,在商业模式、服务创新上都还有很长的路要走。只有不断坚定保险科技创新之路,持续应用大数据、移动互联、区块链等技术来创新业务模式,提升服务品质,才能带动整个行业的互联网化转型,重塑保险理赔服务。来源:环球财富网

  保险行业的发展离不开科技的助力,本周将着重探讨如何运用区块链技术促进保险业发展。当前保险行业的痛点主要集中于安全性、信息不对称、效率低下。客户与保险公司之间的信任问题一直是制约保险行业发展的重要问题。客户信息容易被泄露,还有可能被篡改,赔付过程中可能存在重复交易或者可疑交易。客户利用信息不对称而存在骗保现象。传统保险赔付过程中有大量的人工操作环节,影响了赔付效率。  区块链,不仅是一种技术,更是一种管理理念,核心是解决个体与集体利益的协调与管理,实现一种更加公正和**的管理,因此,其对人类社会发展与进步的意义重大,时间将证明这一点。  保险是区块链技术应用的典型场景,能够有效解决保险经营过程中的“难点”和“痛点”,同时,能够催生出全新的商业模式。引入区块链技术之后,可以提升保险业务的安全性、缓解保险业务的信息不对称、基于智能合约有助于提升保险行业的效率。  例如保险的“**性难题”,即在保险经营过程中,面临的一个突出问题是保险欺诈,而保险欺诈往往都是在“保险标的”和“保险期限”的**性上做文章,从标的的**性看,不是“冒名顶替”,就是“张冠李戴”,这种情况*为突出的是养老保险的冒领问题。数据显示,仅是2013年,我国社保基金冒领人数达到35000人,冒领金额达到1.27亿元,为此社会还需要付出额外的大量的追讨成本。从时间**性看,就是“先出险,后投保”,而区块链技术为解决保险经营的“**性难题”提供了可能。  现代保险的本质是一种互助制度,互助就是“一人为大家,大家为一人”,其核心是协调和处理个体与集体的关系,同时,信用是这种关系处理的基础。由此可见,保险与区块链之间有着一种“基因性”联系,因此,保险是区块链应用的典型场景。同时,面向未来,区块链将更加深刻和广泛地重构保险业。  从区块链的特点,相互保险是一个典型的应用场景,传统的商业保险一般采取“前信任模式”,即客户先交保费,出险后按照条件进行赔付。而相互保险公司应采用的“后信任模式”,但这种“后信任模式”在实际工作中往往面临信用风险,难以逾越。利用区块链的“全网共识”机制和“不可抵赖”功能,结合互联网和大数据等技术,能够实现对信用的重构,构建一个可靠安全的信任体系,进而建立一个更加公平、透明、安全和**的互助机制,打造真正的相互保险2.0时代。面向未来,基于区块链等相关科技的有效运用,相互保险公司可能*终演进为“机器保险公司”。公司的运营,不再依赖第三方的存在,完全由系统自动完成,运营平台赋予每一个个体以“金融”属性,构成典型的“自保险”形态,从而开拓相互保险的全新时期,进入“自保险”时代。  国际上,全球首家P2P保险”平台Lemonade、基于以太坊的P2P失业保险平台Dynamis以及全球五大保险巨头联合发起的B3i平台。这家打出“全球首家P2P保险”的创业公司成立于2015年,位于纽约州。主要从事财产和意外伤害保险,通过区块链技术,信息不会丢失,公司选择用智能合约自动理赔,减少过程中的繁琐认证过程,*快可以三分钟获得赔付。目前Lemonade获得红杉资本有史以来*大规模种子轮融资,金额高达1300万美元,投资方还包括软银、Google Venture。  我国保险业积极开展区块链技术应用,中国保险业对区块链技术的探索可以追溯至2016年,阳光保险、蚂蚁金服、人保财险、上海保险交易所、中国人寿等来自国有保险公司、大型商业保险公司,乃至年轻的小型保险公司,都陆续投入对区块链的研究。中国人保已经开展了保险营销和养殖保险等领域的应用,上海保交所开展了地震保险的“共保体 + 区块链”尝试,上海保监局利用区块链技术,开展再保险管理平台探索。面向未来,区块链的保险应用前景广阔。  从应用落地的节奏来看,中美的商业保险公司、小型保险公司相较于大型国有保险企业,探索步伐来得更快。  由硅谷洞察旗下硅谷洞察研究院发布《区块链中美发展白皮书》中提到金融保险领域的区块链创业公司数量和获得的融资额*多。硅谷洞察研究院对全球*权威的科技创新公司数据库Crunchbase的数据进行分析后发现,在数据库收录的与这五大行业相关的1416个区块链项目中,服务于金融保险行业的区块链初创项目为1223个,占总数的86.5%。而且在披露融资数据的371家区块链初创企业中,总融资额的96%是由金融保险领域的区块链创业公司获得。  区块链还能够为提供保险的运营效率,改善客户体验提出可能,区块链中有一项核心技术是智能合约,它能够大大提高保险合同执行的效率,特别是在理赔环节,通过智能合约技术,能够使保险理赔更加规范和刚性,提高客户体验水平。同时,区块链的分布式技术,能够保险理赔数据的交换提供更加便捷的方式,一方面是避免单证收集与交换的工作,另一方面也能够避免道德风险导致的骗赔。  同时当前区块链技术落地保险业依然存在诸多难点,比如在技术层面存在扩展性问题、安全问题等,在非技术层面面临着对参与者总体管理能力、观念的挑战、对问责、责权分配的挑战、跟现有规则的冲突等一系列矛盾。  如何更好的利用区块链技术解决当前保险行业的痛点,如何更好的让区块链技术落地保险业?启明星在线将在继续为您带来*新的资讯。

  中国贸易报讯 以“规范自律、创新提升,推动行业高质量发展”为主题的2018中国非金属矿工业发展论坛与展示博览会将于10月25日至27日在安徽合肥举办。本次论坛将总结分析40年来非金属矿工业发展经验与成果及未来发展战略与定位,举办非金属矿有关投融资项目推介与合作、非金属矿工业新产品、新技术、新工艺、新装备展示等活动。    据了解,本次会议除主会场举办2018中国非金属矿工业发展论坛外,还将设立8个分会场,同期举行石墨及石墨材料产业发展论坛、萤石产业发展论坛等。

北京2018年8月3日电 /美通社/ -- 2018年8月2日,在路上商旅**冠名2018中国商务旅行创新发展大会暨商务世界·2018年中国商务服务大会商旅主题论坛在北京国际会议中心成功举办。本次大会由商务部流通产业促进中心、中国外商投资企业协会共同发起指导,由劲旅集团、商务世界联合主办。  劲旅集团总裁魏长仁为大会开幕致辞,他表示中国商旅服务市场已经进入新时代。近年来中国商旅市场一直保持快速增长,根据劲旅咨询与美亚商旅联合发布的《2017中国商旅管理市场白皮书》显示,2013-2017年中国商旅管理市场交易规模持续增长,其增长率各年有所不同,但总体在17%-21%之间浮动,预计2018年中国商旅管理市场交易规模将接近2300亿元。随着中国企业差旅管理意识的提升,以及“一带一路”倡议持续深入推进,更多的中国企业开始布局海外市场,必将给中国本土的差旅管理公司带来更多机遇,未来中国商旅市场仍将呈现稳步增势。    在路上商旅 CMO 郑燃在演讲中表示,商旅行业是一个有价值、有尊严的行业,随着企业差旅意识的提升和需求的增强,商旅管理的价值日益凸显。重视价值、善于自律是商旅发展的关键,在路上商旅每年能够为企业节约15%-30%的差旅成本和管理成本,还能提高差旅人员10-30%的出行效率,这就是服务的价值。  与欧美成熟的商旅市场相比,中国尽管已经超越美国成为第一大商旅市场,但企业对于为专业的差旅服务埋单的观念还尚未真正建立起来,还需要被不断强化认知。因此,商旅企业、差旅需求企业双方都应该深刻认知到这样一个理念,“服务有价”是商旅企业健康发展的关键。    差旅壹号董事兼**副总裁姜元斐在演讲中表示,央企类型企业差旅中经常会遇到的问题为合规透明、流程繁琐、效率低等。差旅服务企业需要做到的就是,帮助企业实现差旅的合规透明、提效率、降成本、提升员工出行体验、进行差旅分析和优化等,而做到这些服务的关键,是技术创新,这也是差旅壹号的核心优势所在。  另外,中国联通商旅事业部副总经理林澍、鲸力商旅创始人兼 CEO 李晓辰、在路上旅业 VP 焦笑斐、中航易购 CEO 郭力、HRS 大中华区业务拓展总监许晓磊均对各自领域的商旅业务作了详细精彩的分享。2018中国商务旅行创新发展大会在京成功举办  除了演讲环节,本届商旅大会还组织了主题为“商务旅行服务平台化发展与专业分工”、“MICE 市场创新与突围”、 “商旅企业全球化布局与本土化战略策略”三场精彩对话。  2018年,步入黄金发展期的中国商旅市场保持着快速发展,在这个机遇与挑战并存的时代,本着“推动中国商务旅行服务行业发展进程,深度挖掘企业经营服务潜力”的办会定位,在路上商旅**冠名2018中国商务旅行创新发展大会立足中国市场,以“追求实效、剖析问题、把握趋势”为核心价值和特点,为广大商旅企业提供更**的学习交流平台。  为搭建更广阔、高端的商旅交流平台,2018中国商务旅行创新发展大会**与2018年中国商务服务大会暨展览会达成合作,对大会规模、阵容进行全面升级,旨在为商旅企业、商旅从业者搭建更大广阔的信息交流共享平台,展望一带一路背景下中国商务服务业的美好前景。  “让创新者收获更多,让做旅游的人更幸福。”深度服务行业、深度提供价值是劲旅人不变的追求,期待与旅业大咖携手洞察行业走势,聚焦行业热点,创新思维、务实争先,共同赢在旅游黄金机遇期。

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